Verzendbeleid Hervera

Bestelling & Verwerking

Bij Hervera verwerken wij elke bestelling zorgvuldig en snel.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.

• Bestellingen na 23:00 uur of in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Na verwerking wordt uw pakket binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.

Levertijd & Bezorging

• De standaard levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen.

• Alle bestellingen worden verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace-code, zodat u uw pakket altijd kunt volgen.

• Hervera levert momenteel uitsluitend binnen Nederland en België

Verzendkosten

• Gratis verzending vanaf €28,-

• Onder dit bedrag worden de verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Betaalmethoden

Bij Hervera kunt u veilig en vertrouwd betalen met onder andere:

• iDEAL

• Creditcard

• Bancontact

• En overige beschikbare betaalopties die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Hervera behoudt zich het recht voor betaalmethoden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of beveiligingsproblemen bij externe betaalproviders.

Belangrijke Informatie over Levering

Aanpassing levertijden: Hervera kan levertijden aanpassen zonder voorafgaande melding.

Afhaalpunt-doorverwijzing: Wanneer een pakket door een technisch systeem automatisch naar een afhaalpunt wordt gestuurd, vergoeden wij eventuele extra kosten voor bezorging naar uw huisadres.

Vertragingen & Overmacht: Bij onvoorziene omstandigheden (zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of natuurrampen) kan vertraging optreden. Deze situaties gelden niet als tekortkoming in de levering. We brengen u in zo’n geval op de hoogte van een nieuwe leverdatum.

Leveringsproblemen:

Bij een mislukte levering door een foutief adres of afwezigheid van de ontvanger bent u zelf verantwoordelijk voor het opnieuw plannen van de bezorging. Eventuele extra kosten kunnen in rekening worden gebracht.

Niet-afgehaalde pakketten die retour komen naar ons magazijn geven geen recht op terugbetaling.

Vragen over uw levering?

Heeft u vragen over uw bestelling, levering of betaling?

Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier of mail naar klantenservice@hervera.nl. Ons team staat klaar om u te